まず初めに自己紹介をお願いします。
高須クリニックで受付を担当しております。以前も美容関係の仕事をしていましたが、美容外科で働くのは今回が初めてです。
一般的な1日の流れをご紹介します。
1日の予約表の確認、診察室の掃除、セッティング、カルテの用意など1日の準備をします。
来院した患者さまの受付や、手術を受ける方の会計、書類記入の案内など行います。中国語や英語、韓国語などさまざまな言語を話せるスタッフがいるので、受付でいろんな言語が飛び交っていることがあります(笑)。
お昼は自由なので、外にランチに出掛けることが多いです。赤坂はオフィスが多く飲食店も多いので、今日のお昼は何を食べようかなーと考えているときが一番幸せです。TBSに近く、おいしいお店も多いので、お昼時には行列になるお店もあります。赤坂は韓国料理屋さんが多いです。同じビル内にコンビニやスタバがありますし、お弁当を持ってきて休憩室で食べるスタッフもいます。
患者さまの対応の合間に院内の環境整備をします。待合室やパウダールームを美しく整えたり、お花や観葉植物の手入れをして、患者さまに心地よく過ごしていただくよう努めています。
待合室には患者さまが無料でご利用いただけるドリンクの自動販売機があるのですが、スタッフも無料で利用できます。私のお気に入りはいちごオーレとカフェモカです。
カルテや受付、診察室を片付けて帰ります。残業はほとんどありませんが、あったとしても15分程度なので帰りが深夜になることもありませんし、入院設備もないので当直もなく、日勤のみです。